柱塞泵厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
柱塞泵厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

记者探访苹果中国最大代理商遭遇推诿

发布时间:2020-06-29 17:56:10 阅读: 来源:柱塞泵厂家

3月16日记者来到苹果电脑贸易上海有限公司。据介绍这家公司是苹果产品在中国最大的代理商,所有苹果产品的维修授权也由它来进行。那么对于苹果售后的问题,他们又是怎样回应的呢?

根据公开的工商资料查询,苹果公司在中国拥有复杂的部门架构。除了位于北京朝阳区的苹果电脑公司外,还有苹果电子产品商贸北京公司来负责苹果官网的维护运行。而315晚会曝光的苹果维修条款,是由苹果电脑贸易(上海)有限公司制定,这家公司在上海外高桥(600648,股吧)保税区建立,是苹果产品在中国最大的代理商,所有苹果维修授权也由它来进行。

记者:现在我位于苹果电脑贸易上海有限公司的所在地,但是今天这里的大门紧闭,这里的值班的工作人员告诉我们,苹果电脑的其他工作人员没有来上班。对于央视315晚会曝光的有关维修方面的各种问题,他们也暂时没有回应。

记者:今天一个人都没有啊?值班的、加班的,都没有?

苹果电脑贸易上海有限公司 工作人员:没有没有没有。这里不是总部,它这里,你们不明白情况,它这里只有一个部门,sps部门。

记者:他们的行政总部设在这边么?

工作人员:行政的不设在这边。总部好像在新加坡那边。

按照这位工作人员的说法,苹果电脑贸易上海有限公司的注册地,仅仅是用来提供有限的客服支持的,主要的行政机构,设在位于上海核心商务区的东海广场内。

记者:您有没有东海广场那边的电话?哪怕是总机也行。

苹果电脑贸易上海有限公司 工作人员 没有

记者:你们平常互不联系的?

工作人员:不联系的。

记者:具体地址您给我们一个吧?东海广场哪个楼什么的?

工作人员:就在东海广场,你们过去看看吧?

根据这个值班人员的提示,记者来到了东海广场,这家公司也挂着苹果电脑贸易(上海)有限公司的牌子。办公室里人来人往非常热闹。但对于今天来访的多家媒体,这里也采取了大门紧闭的态度,苹果的工作人员表示,不仅对媒体没有任何回应,而且媒体没有预约就不应该来采访。

苹果电脑贸易上海有限公司 工作人员:有过预约吗?

记者:没有预约。

工作人员:没有预约就回去。你要和苹果里面的manager(经理)预约过,你要报出他的名字,而且我们要有据可查。如此你们才可以来采访,否则你们是没有采访资格的。

记者:那哪一位manager我们去联系?

工作人员:不接受你们的采访。

遭曝光第四天 苹果中国总部人拒绝回应

今天是315晚会后的第一个工作日,上午九点多,多家媒体来到了苹果中国公司位于北京国贸的总部,想采访苹果公司对被曝光的问题进行回应。

十点四十分,苹果的工作人员告诉记者,确定中午会有相关人员在电话中与记者沟通。多名记者在苹果公司的前台等了将近一个半小时,中午十二点,工作人员通知记者,原定的公关部电话沟通取消。

记者:刚才不是跟我们说至少会在电话中给我们回应吗?

苹果:可是我们现在得到的回复是他们可能不会给你们电话了,有什么问题还是发邮件吧。

随后,记者致电了北京市朝阳区质监局,向他们反映苹果公司违反产品三包规定等问题。

质监:给工商打电话,根据国务院的规定,现在我们只管生产领域的问题。

朝阳区质监局回应说,根据规定,产品进入流通领域的问题,应该由工商部门负责。记者又拨打了北京市工商行政管理局朝阳分局投诉中心的电话。

工商:打96315,消协的电话,这是消协曝的光,由他们负责处理。

记者:那您这边不管吗?

工商:我们现在没有一个法律法规规定苹果这事做得是有问题的。拒不履行三保协议,工商可以予以处罚,没有这一项。

记者:就是说它违反了三包规定工商管不了是吗?

工商:是法律没有赋予工商这个权力。

演艺策划

成都年会策划

成都礼仪公司