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电商企业促销不应仅是大降价

发布时间:2020-06-28 11:49:57 阅读: 来源:柱塞泵厂家

情人节是春节以后的第一个节日,电商企业自然不会放过这一绝佳促销机会。据媒体报道,瞄准情人节的电商企业纷纷集体发力,组团促销,网易印像派、凡客、新蛋、乐蜂和唯品会五家电商联合进行全场最低5折起的促销;珂兰钻石、当当网、新蛋商城、优雅100、金象网、缤购、兰缪内衣、哇噻网、银泰网、米奇网等更是组织起了规模更大的联盟,提出了“裸价”的概念。而像淘宝、京东等电商巨头自然也不会落下,可以毫不夸张的说,“情人节,无电商不促销”,而促销也意味着更为疯狂的价格战。

对于传统卖场而言,促销的主要功能在于快速提高销售,消化库存,实现现金流;而对于电商企业而言,除了实现上述目标,其显示诉求应该更高。目前,电商企业竞争激烈,企业之间差异化不足,品牌区隔不明显,电商获取流量和客户转化的成本越来越高,所以对于电商企业,通过促销吸引并留住客户,培养客户的忠诚度并强化服务和品牌应是电商促销的核心诉求。而仅仅依靠降价显然是不够的。

2011年“双十一”大促销,淘宝电商战绩辉煌,喝彩不断,但是在电商业界,诸如“双十一活动是痛苦的,光棍节的淘宝商城成了品牌的伤城”这样的论调也不绝于耳。是否且不论,只是“双十一”大促销确实没能阻挡电商冬天的到来。原因何在?可以毫不夸张的说,很多电商都是在赔本赚吆喝。过分依赖价格战来作为发展用户的杀手锏,换取表面的繁荣,实则透支了很多年轻电商企业长远发展的未来,疯狂促销则更加剧了电商的运营压力。不管是品牌电商,还是入驻电商平台的商家、品牌对此恐怕都是有苦难言。

当然,值得注意的是,在此次情人节促销中,在低价的同时,电商企业已经开始增加感情营销和创意的设计,注重强化用户的消费体验,这值得肯定。但是,必须要认清,商家的这些感情营销更多还是只是对于产品的包装,说到底还是为了卖产品,是降价策略的延续,而非改变。

正如中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受媒体采访时表示的,“价格战不是长久之计,电商需要从中走出来,要回归到产品本质与服务。不断创新,推出具有特色的服务,能够抓住老用户,并且吸引新用户。”笔者认为,对于仍处在电商冬天,依赖投资支持的电商企业而言,有必要从“价格战”抽身了,如果不持续增加自身的品牌影响力,形成自己的服务特色,若想在竞争中取胜希望渺茫。期待下一次电商促销,不再是单一的“降价”标签,而更多从“服务”和“体验”出发。

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